модульная программа для продавцов мебельных салонов

Тренинг PRO-Продажи

«PRO-Продажи: эмоциональный код покупателя»

Продавайте мечту о семейном счастье, а не просто мебель

Эмоциональный код покупателя
Когда клиент выбирает мебель — он выбирает уют, статус, спокойствие своей семьи. Научитесь говорить с ним на этом языке.

Нужен этот тренинг

Для кого этот тренинг

Продавцы-консультанты

и дизайнеры мебельных салонов, которые хотят уверенно закрывать сделки, а не «сопровождать клиента до выхода».
Руководители отделов продаж

у которых менеджеры сливают клиентов на фразах «я подумаю», «сравню», «дорого».
Владельцы мебельных салонов

которые хотят перевести разговор с цены за погонный метр на ценность комфорта на 15–20 лет вперёд.

До тренинга

«У конкурентов дешевле» — и вы теряете сделку, хотя ваш продукт объективно круче
После замера и дизайн-проекта клиент уносит документы «подумать» и не возвращается
Продавцы не могут объяснить, чем ваша марка отличается от аналогов
Клиент выбирает по минимальной цене, не замечая реальных преимуществ

После тренинга

Чёткая аргументация — клиент сам понимает, почему переплата оправдана
Закрытие сделок прямо на замере или дизайн-презентации
Продавцы становятся экспертами, которых клиенты рекомендуют знакомым
Рост среднего чека за счёт допродаж, которые реально нужны семье клиента

Нужен этот тренинг

На программе мы отработаем 5 ключевых навыков ПК

Контакт и выявление потребностей

Перестаньте «продавать». Научитесь задавать вопросы, которые заставят клиента раскрыться. Выявите настоящую мотивацию — и перехватите инициативу с первых секунд общения.
Разберём на тренинге:
схему «5 слоёв потребности» — от внешнего запроса («нужна кухня 3 метра») до глубинной мотивации («хочу, чтобы дети завтракали вместе с нами»). Упражнение «Снимите слои» — на реальных кейсах вашего салона.
Презентация ценности

Фурнитура, материалы, гарантия, опыт бренда — всё это не просто характеристики. Это язык ценности. Научитесь разворачивать любой технический параметр в эмоциональную выгоду для семьи.
Разберём на тренинге:
таблица «Характеристика → Выгода → Эмоция» для 10 ключевых параметров фасадов, фурнитуры и материалов. Потренируемся переводить «толщина столешницы 38 мм» в «эта кухня переживёт дни рождения ваших внуков».
Работа с возражениями

«Дорого» — это не про цену. Это про неуверенность. Мягко разворачиваем возражение в диалог о выгоде на дистанции: 5, 10, 15 лет использования.
Разберём на тренинге:
протокол «4 шага на дорого» — от признания эмоции до расчёта стоимости дня пользования. Кейс: «Кухня 450 000 ₽ / 15 лет = 82 ₽ в день. Это дешевле чашки кофе. И каждый день вы просыпаетесь в той кухне, которую выбрали»..
Завершение сделки

Никакого «жмите на клиента». Экологичные техники закрытия, сохраняющие отношения. Работа с сомнениями на финальном этапе, мягкий якорь на решение «здесь и сейчас».
Разберём на тренинге:
5 мягких якорей для закрытия на замере (без скидок и давления). Сценарий: «Давайте я запишу за вами эти параметры, а дизайнер завтра подготовит визуализацию — если что, корректируем бесплатно до утверждения».
Лояльность и рекомендации

Сделка не заканчивается подписью договора. Пост-продажное сопровождение, сбор отзывов, механика «сарафанного радио». Клиент, который рекомендует вас, стоит десяти холодных лидов.
Разберём на тренинге:
чек-лист пост-продажного касания (3 звонка / 2 сообщения / 1 сюрприз). Механика: как попросить рекомендацию так, чтобы клиент сам захотел привести соседа. Кейс: сеть салонов, где каждый 5-й клиент приходит по рекомендации.
Бонус

Личный кабинет со всеми материалами, чек-листами, видео тренинга
+
Задание на самостоятельную отработку между модулями
+
развёрнутая обратная связь от тренера
+
Чек-лист «10 вопросов, которые закрывают сделку на замере» — забираете с собой и применяете сразу

Нужен этот тренинг

Что получит Ваша компания

Рост конверсии

Сделки закрываются на замере и дизайн-презентации, а не «уходят подумать»
Увеличение среднего чека

Допродажи фасадов, фурнитуры, техники — обоснованные и желанные для клиента
Работа с возражениями

Единый стандарт продаж
Меньше сливов

Клиенты перестают уходить к конкурентам. Вы забираете сделку там, где раньше отдавали

Пётр Дерягин

Основатель компании Д-Сигма, бизнес-тренер

Эксперт по построению систем обучения с 25-летним стажем.
Специализация: разработка и внедрение программ для отделов продаж в международных и российских компаниях.

География доверия:
Опыт работы с гигантами рынка: Авангард, Медведь, Хит-Мебель, Sparks, Высота, Пинскдрев, Комус, Росатом, ГазпромНефть СМ, Лукойл и другие.

Моя специализация — результат, а не просто «провели тренинг». Я довожу сотрудников до устойчивого навыка, который остаётся с ними после моего ухода.

Как будет проходить обучение?

Живые онлайн-встречи

1–2 раза в неделю по 2 часа. Теория, кейсы, отработка в парах.
Домашние задания

На реальных клиентах вашего салона. Не учебные кейсы, а ваша работа.
Личный разбор

Каждое задание проверяю лично. Рекомендации, разбор ошибок.
Доступ навсегда

Записи модулей, скрипты, памятки — остаются у вас.

Мне нужен тренинг «PRO-Продажи: эмоциональный код покупателя»

наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время