Менеджмент в стиле коучинг

Главная инвестиция – это развитие эффективной команды. Эффективная команда – лучшие дивиденды в виде коммерческих результатов.

Мы предлагаем вам за счёт тренинга:

1. Повысить качество подготовки новичков
2. Снизить процент текучести персонала
3. Сократить затраты финансов и времени на обучение и адаптацию новых сотрудников
4. Повысить профессионализм опытных сотрудников (менторов)
5. Снизить скорость эмоционального выгорания

Тренинг поможет не только новым сотрудникам быстрее адаптироваться, но и самим менторам расти профессионально, что в итоге приносит пользу всей компании.

Для кого: руководители отделов продаж и другие менеджеры, желающих повысить результативность и качество работы путем успешного применения принципов обучения на рабочем месте.

Продолжительность16 часов

После обучения участники будут:

• Использовать принципы обучения взрослых
• Использовать при обучении цикл наставничества
• Правильно оценивать поведение обучаемого
• Эффективно анализировать работу обучаемого
• Мотивировать обучаемого
• Правильно предоставлять обратную связь обучаемому

Эти навыки и знания помогут участникам тренинга стать эффективными наставниками, способными передавать знания и опыт, развивать сотрудников и повышать их мотивацию, что в итоге способствует росту и развитию всей компании


Программа тренинга «Менеджмент в стиле коучинг»

1.Менторинг. Основы в работе с сотрудниками:

• Ментор – его роль в процессах компании
• Этика ментора. Не навреди
• Понимание и применение цикла ментора (наблюдение, обсуждение, демонстрация, тренировка)

2.Объективность. Методы наблюдения и анализа:

• Как правильно построить процессы. Правильное наблюдение за работой сотрудника
• Быть тенью. Факторы наблюдателя и их минимизация
• Использование алгоритма СПРИНТ (стандарт – поведение – развивай и дальше – исключи – начни – тренируйся)

3.Ситуационное лидерство в обучении. Мотивация сотрудников:

• Учитывай ситуацию. Ментор = лидер
• Как и на что мотивировать сотрудника
• Прогресс и регресс. Кнут или пряник?

4.Демонстрация и тренировка навыков:

• Сделай сам! Эффективная демонстрация модели поведения
• Отработка навыков до автоматизма
• Как развивать навыки на разных этапах переговоров:
• Подготовка к переговорам

5.Навыки коммуникации и обратной связи:

• Как правильно предоставить обратную связь
• Виды обратной связи в менторинге
• Менторинг как система
• Стандартизация процессов обучения